En Holística Celular, con local en calle El Peso 9, Requena (Valencia), queremos que tengas toda la información clara sobre devoluciones antes de reservar una sesión o comprar uno de nuestros productos.
Masajes y terapias
Los masajes, quiromasajes, terapias y demás servicios reservados en Holística Celular no tienen derecho a devolución ni reembolso una vez realizada la sesión. Al tratarse de un servicio personal prestado en una fecha y hora concretas, una vez el servicio se ha llevado a cabo se considera completado y no es posible su devolución, de acuerdo con la normativa de consumo aplicable a servicios de esparcimiento vinculados a una fecha determinada.
Si tienes cualquier incidencia con tu sesión, contáctanos directamente y estudiaremos tu caso de forma individual.
Productos físicos
Los productos físicos adquiridos en nuestro local (suplementos, productos de grounding, tarjetas cuánticas y demás artículos) cuentan con una semana (7 días naturales) desde la fecha de compra para solicitar su devolución, siempre que:
- El producto no haya sido abierto, usado ni manipulado
- Se conserve en su embalaje original
- Se presente el comprobante de compra (ticket o factura)
Pasado ese plazo de 7 días, no se aceptarán devoluciones por cambio de opinión. Esto no afecta a tu garantía legal frente a defectos o falta de conformidad del producto, que sigue vigente conforme a la normativa de consumo vigente, independientemente del plazo de devolución voluntaria indicado arriba.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar la devolución de un producto dentro del plazo indicado, puedes:
- Llamarnos al 672 568 630
- Visitarnos en calle El Peso 9, Requena
- Escribirnos a través de nuestro formulario de contacto
Estudiaremos cada solicitud y te indicaremos los siguientes pasos.